송월기프트랩 개인정보 처리방침 (초안 — 2026-09-18)
송월타월대리점(이하 "회사")은 송월기프트랩(swgiftlab.com)을 운영하며, 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목과 방법
| 언제 | 항목 | 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입(카카오·네이버 로그인) | 이름, 이메일, 연락처, 소셜 계정 식별값 | 소셜 로그인 제공사로부터 받거나 이용자가 직접 입력 |
| 주문·결제 | 주문자·수령인 성명, 연락처, 배송지 주소, 결제 정보(카드사·승인번호 등 결제 식별 정보 — 카드번호 전체는 회사가 보관하지 않음) | 주문서 입력, 토스페이먼츠 결제 결과 |
| 비회원 주문 | 성명, 연락처, 이메일, 배송지 주소 | 주문서 입력 |
| 주문제작(인쇄·자수) | 인쇄 문구, 행사명·날짜, 로고·이미지 파일 | 제작 정보 입력·시안 확인 화면 |
| 비회원 주문 조회 | 연락처(문자 인증) | 조회 화면 |
| 문의·리뷰 | 작성 내용, 첨부 이미지 | 게시판 |
| 세금계산서 요청 / 현금영수증 신청 | 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소 / 휴대폰번호 또는 사업자등록번호 | 주문서 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 종류 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 관리, 주문·결제·제작·배송·환불 처리
- 주문 진행 상황 안내(알림톡·문자): 결제 완료, 제작 정보 요청, 시안 확인, 발주·출고·배송, 구매확정, 취소·반품
- 고객 문의 응대, 분쟁 처리
- 세금계산서·현금영수증 발행
- 법령상 의무 이행(전자상거래법 거래기록 보존 등)
- (선택 동의 시) 신상품·이벤트 안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 관련 법령에 따라 보관합니다.
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 파기 (아래 법정 보존 제외) | — |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 세금계산서 관련 기록 | 5년 | 국세기본법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 사업자 정보 사전 등록(재주문 편의) | 회원 탈퇴 시 또는 회원이 삭제 시 즉시 파기 | 이용자 동의 |
탈퇴한 회원의 리뷰·문의는 작성자 이름을 「탈퇴 회원」으로 바꾸어 남깁니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위에서만 처리하며, 다음의 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 정보, (현금영수증 신청 시) 휴대폰번호 또는 사업자등록번호 | 결제 처리·환불·현금영수증 발행 | 제공사 방침에 따름 |
| 택배사(CJ대한통운 · 한진택배 · 롯데택배 · 우체국택배 · 로젠택배) | 수령인 성명, 연락처, 배송지 | 상품 배송 | 배송 완료 후 제공사 방침에 따름 |
| (주)솔라피 | 연락처 | 알림톡·문자 발송 | 발송 후 제공사 방침에 따름 |
법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법에 정한 절차에 따라 요구하는 경우에도 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버·데이터 보관(서울 리전) |
| Cloudflare, Inc. | 도메인·보안·트래픽 중계 |
| (주)솔라피 | 알림톡·문자 발송 시스템 |
| 스마트택배(스윗트래커) | 배송 조회 |
6. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 마이페이지 또는 고객센터(052-265-1115, [email protected])로 요청하면 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄·소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 암호화 저장
- 접근 권한 관리(대표·직원 권한 분리), 접속 기록 보관
- 카드번호 등 결제 원문은 회사가 저장하지 않고 결제대행사가 처리
- 비회원 주문 조회는 휴대폰 문자 인증으로만
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 로그인 유지와 장바구니 기능을 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 광고·분석 목적의 추적 쿠키는 사용하지 않습니다(도입 시 이 방침을 개정하여 고지합니다).
10. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 이수운 (대표) |
| 연락처 | 052-265-1115 / [email protected] |
이용자는 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 위 책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다. 그 밖의 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182).
11. 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 9월 23일부터 적용되며, 변경 시 몰 공지사항을 통해 7일 전에 고지합니다.